利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、ColdSmartAI（以下「当社」）が提供する AIガイドスマート冷蔵デバイスサービス（ドメイン: coldsmartai.biz、以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用することで、本規約に同意したものとみなします。

所在地: 日本、〒603-8361 京都府京都市北区金閣寺町1番地
電話番号: +817065990117
事業者ID: 1072698478417

制定および改定

本規約は2026年1月1日に制定されました。

1. サービスの内容

当社は AI 技術を活用したスマート冷蔵デバイスの提供、設置、保守、オンラインマニュアル、ウェビナー等を行います。

2. 利用登録

利用者は所定の手続きに従い登録を行うものとします。

3. 禁止事項

• 法令または公序良俗に反する行為
• 当社または第三者の権利を侵害する行為
• 本サービス運営を妨げる行為

4. 料金および支払い

本サービスの利用にあたっては、当社所定の料金をお支払いいただきます。お支払い方法はクレジットカード、銀行振込など当社が指定する方法とします。

5. 返品・返金ポリシー

当社では、以下の区分ごとに返金対応を定めます。

5.1 サービス

• 利用開始前の解約は、ご連絡いただくことで全額返金または別日の振替を承ります。
• 利用開始後は、一定の初期設定作業費用を差し引いた額を返金いたします。
• カスタマイズサービス（専用仕様の設計など）は、着手後の解約・返金は不可とします。より良い成果を目指して専門の技術者が対応するため、ご理解ください。

5.2 情報商品

• オンラインマニュアル、ウェビナー等の閲覧権購入に関しては、購入後7日以内で未視聴の場合に限り返金を承ります。
• 一度閲覧された場合は返金対象外となります。
• 別日時への振替はお問い合わせにより対応可能です。

5.3 物品

• デバイス本体および周辺機器は、商品到着後14日以内で未開封の場合に限り返金を承ります。
• 開封済み、使用済みの場合は返金不可ですが、初期不良が確認された場合は交換対応いたします。

返金は、購入時のお支払い方法に応じてクレジットカードへの返金または銀行振込にて行います。振込手数料は当社が負担いたします。

返金手続きのご依頼は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

6. 知的財産権

本サービスに関する商標、著作権、特許などの権利は当社または正当な権利者に帰属します。

7. 免責事項

当社は、本サービスの提供にあたり最大限の注意を払いますが、天災、システム障害、通信回線の障害等によるサービス停止等について一切の責任を負いません。

8. 準拠法および裁判管轄

本規約の解釈および適用は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

9. お問い合わせ

ご質問やご要望は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。